Con Scontrina puoi emettere documenti commerciali direttamente dall’app e trasmetterli in tempo reale all’Agenzia delle Entrate tramite il servizio Documento Commerciale Online (DCO).
Come emettere un documento
1. Apri Scontrina
Accedi all’app dal tuo dispositivo.
2. Inserisci prodotti o importi
Puoi:
selezionare prodotti o servizi già configurati;
inserire importi manualmente se necessario.
3. Verifica il totale
Controlla:
quantità;
importi;
corretto reparto IVA.
4. Seleziona il metodo di pagamento
Scegli il metodo utilizzato dal cliente, per esempio:
contanti;
elettronico;
ticket;
non riscosso.
5. Conferma l’emissione
Una volta confermato:
il documento viene trasmesso all’Agenzia delle Entrate;
viene salvato nello storico dell’app;
puoi consegnarlo al cliente.
I dati del cliente sono obbligatori?
No.
Per un Documento Commerciale Online standard, il codice fiscale, la partita IVA e i dati del cliente sono facoltativi.
Puoi comunque inserirli per esigenze operative o amministrative.
Serve internet per emettere un documento?
Sì.
L’invio all’Agenzia delle Entrate avviene in tempo reale, quindi è necessaria una connessione internet.
Se momentaneamente non hai connessione puoi utilizzare il Registro di Emergenza e completare l’invio successivamente.
Posso emettere documenti con data retroattiva?
No.
Il Documento Commerciale Online richiede la trasmissione in tempo reale.
La data del documento deve corrispondere al momento effettivo dell’emissione.
Come consegnare il documento al cliente
Dopo l’emissione puoi consegnare il documento:
tramite QR Code;
via WhatsApp;
via email;
via SMS;
oppure stampandolo.
La consegna digitale è fiscalmente valida e la stampa cartacea non è obbligatoria.
Dove trovo i documenti emessi?
I documenti emessi sono disponibili nello Storico Documenti dell'app Scontrina.
I documenti trasmessi sono inoltre disponibili nel Cassetto Fiscale dell’Agenzia delle Entrate.
Errori comuni
Il documento non viene emesso
Controlla:
connessione internet;
accesso all'Agenzia delle Entrate configurato correttamente;
eventuali problemi temporanei dei servizi dell'Agenzia delle Entrate.
Il pagamento POS non parte automaticamente
Controlla:
che il POS sia integrato e configurato correttamente;
che il collegamento sia attivo.
In alternativa puoi utilizzare il pagamento elettronico manuale.