Se hai emesso un documento commerciale con dati errati oppure devi gestire un rimborso, Scontrina mette a disposizione nel Menu dell'app le funzioni:

• Annullamento.

• Reso.

Quando usare l’annullamento

Puoi usare l’annullamento:

• solo entro lo stesso giorno dell’emissione del documento.

 È utile se:

• hai emesso lo scontrino per errore;

• hai inserito importi errati;

• il pagamento non è stato completato.

Come annullare uno scontrino

Accedi al menu principale premendo l'icona in alto a destra:

• seleziona Annulla un documento;

• se conosci il numero del documento da annullare, premi Numero e inserisci il numero del documento, altrimenti fai una ricerca con Intervallo per trovare il documento;

• nei risultati della ricerca, seleziona il documento da annullare;

• Conferma.

Quando usare il reso

Il reso ti permette di gestire:

• rimborsi;

• storni;

• restituzioni;

• resi parziali.

 Puoi utilizzarlo anche:

• parzialmente;

• su singole voci del documento.

Come effettuare un reso

Accedi al menu principale premendo l'icona in alto a destra:

• seleziona Fai un reso;

• se conosci il numero del documento per il quale effettuare il reso, premi Numero e inserisci il numero del documento, altrimenti fai una ricerca con Intervallo per trovare il documento;

• nei risultati della ricerca, seleziona il documento;

• per ogni riga del documento inserisci il numero di prodotti che il cliente intende rendere. Per i prodotti che non sono coinvolti lascia 0;

• Conferma.