Se hai emesso un documento commerciale con dati errati oppure devi gestire un rimborso, Scontrina mette a disposizione nel Menu dell'app le funzioni:

• Annullamento;

• Reso.

Quando usare l’annullamento

Puoi usare l’annullamento se il documento commerciale è stato emesso nella giornata contabile ancora aperta.

 È utile se:

• hai emesso lo scontrino per errore;

• hai inserito importi errati;

• il pagamento non è stato completato.

Se la giornata contabile è già stata chiusa, non puoi più annullare il documento: devi effettuare un reso.

Come annullare uno scontrino

Accedi al menu principale premendo l'icona in alto a destra:

• seleziona Annulla un documento;

• se conosci il numero del documento da annullare, premi Numero e inseriscilo; altrimenti fai una ricerca con Intervallo;

• nei risultati della ricerca, seleziona il documento da annullare;

• seleziona Conferma.

Quando usare il reso

Il reso ti permette di gestire:

• rimborsi;

• storni;

• restituzioni;

• resi parziali.

Devi utilizzarlo anche quando il documento commerciale non può più essere annullato perché la giornata contabile è già stata chiusa.

Puoi effettuare un reso:

• parzialmente;

• su singole voci del documento.

Come effettuare un reso

Accedi al menu principale premendo l'icona in alto a destra:

• seleziona Fai un reso;

• se conosci il numero del documento per il quale effettuare il reso, premi Numero e inserisci il numero del documento, altrimenti fai una ricerca con Intervallo per trovare il documento;

• nei risultati della ricerca, seleziona il documento;

• per ogni riga del documento inserisci il numero di prodotti che il cliente intende rendere. Per i prodotti che non sono coinvolti lascia 0;

• seleziona Conferma.